ご利用にあたって
attention
Reservation
ご予約・お支払い方法について
ご予約~ご宿泊までの流れ
1.ご予約
BIANCA予約フォームよりお申し込みください。
お支払いについてはクレジットカードによる事前決済のみとなります。
ご予約完了後は、ご予約確定のご案内メールをお送りいたします。

2.チェックイン
午後15時以降からチェックイン可能です。(※20時を超える場合はご連絡ください。連絡のない場合はキャンセル扱いとなります。)
玄関ドアの鍵はタッチパネル式の暗証番号です。
チェックイン3日前からご予約期間のみ有効な暗証番号をメールにてお知らせいたします。
入室後は建物内のカウンターに設置しているタブレットにてチェックインを行ってください。
法令により宿泊者全員分の「宿泊者情報」の提出が必要になりますので入力にご協力お願いいたします。

3.チェックアウト
ご利用最終日の午前10時までにチェックアウトをお願いいたします。
カウンターに設置しているタブレットにてチェックアウトを行ってください。

キャンセル料について
お客様のご都合によりキャンセルの場合は、必ずご連絡をお願いいたします。
ご宿泊日の1週間前からのキャンセルは、下記の通りキャンセル料が発生いたします。
7〜3日前ご宿泊代金の50%
2日前〜当日と不泊ご宿泊代金の100%
Rules
ご利用規約・禁止事項・注意事項・ワンちゃんに関するお願い・免責事項
BIANCAでは、皆様に気持ちよく施設を利用していただけるように、禁止事項や注意事項を定めております。何卒皆様のご理解・ご協力のほどよろしくお願いいたします。
禁止事項
敷地内での危険物の使用及び、焚き火・花火・キャンドル等のお取り扱いは固くお断りします。 宿泊者以外(来客者)の方の施設利用は固くお断りいたします。 当別荘の備品や消耗品などは外に持ち出さないようにお願いいたします。また、破損・滅失した場合にはご申告ください。 騒音等、近隣の方への迷惑となる行為はお辞めください。 当施設は室内はもちろん敷地内も禁煙です。
その他の注意事項
通常利用の範疇を越える汚れや傷、破損に関しましては、清掃・修理費用をご請求させていただきます。 未成年者のみのご利用はできません。 ご滞在中に当別荘から出られる際は施錠をご確認ください。 ドッグランは日没までご利用可能。BBQのご利用は20時までとなっております。 ご予約された時点で、本規約にご同意いただいたとみなし、本規約を遵守していただきます。
ワンちゃんに関するお願い
宿泊できる愛犬は基本5匹までとし(小型犬・中型犬まで(大型犬はご相談ください))
1年以内に狂犬病および伝染病の予防接種を受けていて(体質等で免除されている場合はご相談ください。)、ノミ、ダニ、フィラリア等の予防・駆除がされている室内犬に限ります。
宿泊までにシャンプーを済ませてください。
基本的なマナー(トイレ、無駄吠え、噛み癖等のしつけ)ができている愛犬のみ宿泊可能です。室内のペットシート以外でマーキングや排泄をしてしまった場合は、備付けの清掃道具で飼い主様が清掃していただき、備付けの連絡シートにてお知らせください。
布団に排泄してしまった場合は他の方のご迷惑になるので、必ずお知らせください。
マーキングや排泄の心配がある場合やヒート時は、室内ではマナーパンツ・マナーベルト等の着用をお願いします。(パンツ・ベルトはご持参ください。)
落下事故の可能性があるベッドでの添い寝はお辞めください。
室内へ入る時には愛犬の手足をきれいに拭いてください。愛犬用タオルがございますので洗面にご用意しているタオルは使用しないようお願いします。
愛犬の衣類やタオル等の洗濯機使用はご遠慮ください。
愛犬が原因の施設や家具・備品などの損傷、汚損については相当額を請求させていただく場合がございますので予めご了承ください。
愛犬だけをお留守番をさせての外出はしないようお願います。
施設内や周辺をお散歩される場合は、必ず排泄物の処理をお願います。
万が一の不可抗力による施設内での愛犬の怪我・死亡・盗難・逃亡等の不測の事故等に対して、当施設では責任を負いかねますので予めご了承ください。
ウンチ、トイレシートはトイレに流さないでください。ウンチ箱へお願いします。ドッグランでは芝生保護のため、オシッコは水で流すようご協力ください。ウンチは専用ゴミ箱へお願いします。
免責事項
当別荘の駐車スペースに駐車した車両の保管及び管理の責任は負いませんので、予めご了承ください。 当別荘の利用や安全管理等は、すべて利用者側の自己責任で行って頂きます。 当別荘敷地内で発生した盗難や紛失、損害、その他の事故の責任について当別荘はその責任を負いません。 風、豪雨、雷、雪、地震等の自然災害により利用者が被った一切の損害について、当別荘はその責任を負いません。